Splošni pogoji

Če po opravljeni rezervaciji v roku 48 ur najdete nižjo ceno od tiste, po kateri ste rezervirali, nas pokličite in priznali vam bomo nižjo ceno. 

 
Garancija velja za vse pakete, ki so označeni z znakom:

Garancija najnižje cene

Garancija se lahko uveljavi za enak termin, enako dolžino bivanja, enako število gostov in enako namestitveno enoto, ki je bila potrjena ob rezervaciji s strani podjetja Hoteli Bernardin d.d. 

 
Garancija najnižje cene se ne nanaša na:

• cene, ki so namenjene organiziranim skupinam;
• cene, ki so namenjene podjetjem;
• cene, ki so namenjene seminarjem, kongresom in sestankom;
• cene, ki so namenjene poslovnim partnerjem in njihovim zaposlenim;
• cene, ki so namenjene specifični skupini gostov in katere niso dostopne širši javnosti.

Če najdena cena preko drugega ponudnika ni izražena v € (Euro) valuti, bo družba Hoteli Bernardin d.d. opravila konverzijo v skladu s srednjim tečajem Banke Slovenije med dvema valutama na dan rezervacije. 

 
Garancija se ne nanaša tudi na ostale prodajne in plačilne pogoje kot so lahko:

• zahteve glede predplačila oz. potrditve rezervacije s kreditno kartico;
• pogoji za odpoved rezervacije;
• pogoji za spremembo rezervacije.

Uveljavitev garancije

Garancija mora biti uveljavljena najkasneje v roku 48 ur od opravljene rezervacije in 72 ur pred prihodom v hotel. Če je bila rezervacija opravljena manj kot 72 ur pred prihodom gostov, garancija ne velja.

Po zaključenem postopku preverjanja garancije s strani družbe Hoteli Bernardin d.d., bo v primeru, da uveljavitev garancije vsebuje vse potrebne elemente, gost dobil pisno potrditev nove rezervacije z nižjo ceno.

V primeru, da je bila rezervacija podvržena 100% predplačilu se družba Hoteli Bernardin zavezuje, da bo razliko v EUR, vrnila na tekoči račun, katerega bo gost sporočil.

V kolikor uveljavitev garancije ne bo vsebovala vseh zahtevanih elementov, bo gost prejel elektronsko pošto z navedbno razloga, zakaj garancija ne more biti uveljavljena.

V primeru, da bi gost želel stornirati rezervacijo, veljajo pogoji, ki so bili potrjeni ob sami potrditvi le-te. Pogoji se navezujejo zlasti na stroške nastale zaradi odpovedi rezervacije.

Ostali pogoji

Družba Hoteli Bernardin, ne sprejema odgovornosti za morebitne dodatne stroške, ki bi nastali v primeru odpovedi rezervacije in si pridržuje pravico spremembe ali preklica garancije najnižje cene kadarkoli in brez predhodnega obvestila.